常见问题

  • 为什么要同时打开多个MT4/MT5?

大白:底层的跟单是通过EA实现的,信号源与复制者账号都需要挂载上EA才能跟单,为了让跟单更直观、更稳定、更及时,所以开发了一个集成的程序方便使用。

  • 添加账号后,看不到账号信息,或跟不了单?

大白:很可能是因为EA没有加载成功,这时要检查一下在MT4/MT5中的所有已打开的图表窗口,要确保有且只有一个窗口右上角显示Follw笑脸,同时也要检查EA自动交易和允许DLL导入的钩有没有钩选上。

  • 如果没加载EA,或看不到笑脸怎么办?

大白:没看到笑脸很可能是因为EA没有安装到MT4/MT5的MQL目录,这时可以在bbcopy的安装路径下找到BBCopy\files\mt4\Follow.ex4BBCopy\files\mt5\Follow.ex5文件,然后手动将ea文件复制到对应的MT4/MT5的数据文件夹下的MQL4\ExpertsMQL5\Experts中,再在MT4/MT5程序中手动加载该ea。

温馨提示:Follow笑脸加载后,最好不要切换K线周期,否则follow可能下线,请按如下路劲重新加载Follow:MT软件客户端>>查看>>导航>>EA交易>>Examples>>Follow>>鼠标右键“添加到图表”,或直接拖动“follow”到图表区域。我们建议您设置好跟随关系后,在另一台电脑/手机终端上登录信号源账号交易。

  • 出现掉单,日志显示[No price]什么问题?

大白:[No price]是因为当前该品种没有市场报价,所以就成交不了,这时在MT4/MT5的“市场报价”窗口里可以看到该品种的左侧图标是灰色圆点,而且右侧的最近报价时间也会是一个比较早的时间值,手动开单也是开不成功,要等到恢复报价才能成交。

  • 出现掉单,日志显示[Requote]什么情况?

大白:在请求交易时,订单中使用的价格与当前市场价格相比已经过时,有多种情况会引起报价过时,比如网络不及时等,这种情况建议更换服务器稳定、流动性好的平台进行交易。

  • 关于【本地跟单】界面的说明

账号列表区:会显示所有已经添加到BBCopy的账号,账号会有三种身份:信号源、复制者和无身份,分别使用S图标、F图标和H图标表示。账号右侧的圆点会有三种状态:绿色表示正常、灰色表示下线、红色表示EA自动交易或DLL导入未打开。

账号信息区:会实时显示账号的余额、净值、盈亏等信息,除了状态要为在线外,自动交易与DLL加载也必须为已打开,如果显示未打开,请将其打开,否则无法进行跟单。

持仓单显示区:会实时显示当前账号的持仓单。如果是信号源账号,在其每个持仓单下方还会展示对应的跟随订单,状态为绿钩时表示该跟单成功,否则失败;如果是复制者账号,在其每个持仓单下方还会展示对应的信号源订单。

  • 为什么添加账号时,左侧账号区不显示账号,账号添加不进去?

大白:您可以首先尝试在安装路径文件中创建一个txt文件(非文件夹),如果创建不了,则说明文件目录没有“写入权限”,请重新安装到其他有写入权限的目录下。或者您也可以找到BBcopy安装目录,如下图所示,鼠标右键>>属性>>安全>>编辑>>允许“完全控制”或“修改”权限。

大白:检查一下MT4或MT5软件安装包,排查执行程序文件名是否为标准文件名,如下图所示,MT4为terminal.exe,MT5为terminal64.exe,如果不是,则修改为标准文件名。

  • 为什么更换一台电脑使用大白后有时跟单不稳定?

大白对运行环境有一定要求,可能新的电脑缺少一些必要的支撑文件,况且我们个人电脑配置和系统环境各有差异,为此我们适配了一个低成本1元/月的EA云主机,大白在上面运行很稳定,推荐使用。

  • 出现应用程序错误,没有加载相应的系统文件,或系统文件被木马或病毒等修改怎么办?

大白 :在安装路径中执行BBcopy/vcredist/vcredist_x64.exe文件,安装相应组件;如若问题重现,可使用360等软件全盘扫描修复相应系统漏洞。

  • 如何查找大白跟单的EA/专家日志?

打开MT软件,在底部区域点击EA/专家(MT4叫“ EA ”、MT5叫“专家”),如下图,鼠标右键>>打开>>找到相应的日志

  • 为什么大白在电脑屏幕上显示不全?

可能您的屏幕分辨率太低,故而显示不全,建议将屏幕分辨率调高;或者您可以通过“放大或缩小文本和其他项目”来进行调节(如下图)。

  • Follow EA掉线了,如何重新加载?

保持一个图表上加载了EA,如果EA掉线了,在导航区(如下图)双击Follow,重新加载。